KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu [Şirket unvanı] (MERSİS: [MERSİS No]), [Adres] ("Kareselect")'tir. Kareselect, satıcılarla alıcıları buluşturan bir pazaryeri olarak hizmet verir; siparişe konu ürünü satan mağaza da kendi işlemleri bakımından ayrı veri sorumlusudur.

İşlenen veriler

Kimlik ve iletişim (ad soyad, e-posta, telefon), teslimat adresi, sipariş ve ödeme kayıtları (kart bilgileri ödeme kuruluşunda tutulur, Kareselect'te saklanmaz), iade ve destek yazışmaları, ürün değerlendirmeleri ve soruları, site kullanımına ilişkin işlem kayıtları.

Alışveriş asistanı KareAI'ye ve ürün sayfasındaki "KareAI'ye sor" alanına yazdığın mesajlar, sana cevap üretmek ve hizmeti iyileştirmek için işlenir. Bu mesajlara kişisel bilgilerini (adres, telefon, kimlik numarası) yazmamanı öneririz.

Amaçlar ve hukuki sebepler

Üyelik ve siparişin kurulması ve ifası, ödeme ve iade süreçleri, kargo ve teslimat, satıcıyla iletişim, müşteri desteği, yasal yükümlülükler (faturalama, tüketici mevzuatı, vergi kayıtları), dolandırıcılığın önlenmesi ve hizmetin güvenliği.

Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c), hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç), bir hakkın tesisi veya korunması (m. 5/2-e) ve meşru menfaat (m. 5/2-f). Kampanya ve pazarlama iletileri yalnızca açık rızanla gönderilir.

Aktarım

Veriler; siparişi yerine getirmesi için ilgili satıcıya, kargo şirketine, ödeme kuruluşuna, barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcılarına ve yasal olarak yetkili kurumlara, amaçla sınırlı olarak aktarılır.

KareAI mesajları Kareselect'in kendi sunucusundaki yapay zekâ modeliyle işlenir. Hizmetin kalitesini izlemek için bu mesajlar ve asistanın cevapları, yapay zekâ izleme hizmeti Langfuse'un Avrupa Birliği'ndeki sunucularına aktarılır (KVKK m. 9). Bu aktarım için [aktarım dayanağı: açık rıza / standart sözleşme] esas alınır.

Saklama süresi

Veriler, işlendikleri amaç için gereken süre ve ilgili mevzuattaki saklama süreleri (ör. ticari defter ve fatura kayıtları için 10 yıl) boyunca saklanır, sonra silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

Hakların

KVKK m. 11 uyarınca verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.

Başvurularını [e-posta adresi] veya [KEP adresi] üzerinden iletebilirsin; en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.